Question 1

¿Por qué páginas de estado ilimitadas?

Accepted Answer

La mayoría de los competidores te cobran por página de estado. En StatusPal no te penalizamos por necesitar más de una página de estado, y sabemos que es muy probable que tengas varios entornos como staging y producción, o varios proyectos sobre los que informar, así que adelante: ¡crea tantas páginas de estado como necesites!

Question 2

¿Puedo probar todas las funciones con la prueba gratuita de 14 días?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Durante 14 días puedes probar StatusPal por completo y sin restricciones. Puedes cambiar entre los planes existentes sin tener que introducir tu tarjeta de crédito ni comprometerte de ninguna manera.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre una página de estado pública y una privada?

Accepted Answer

Una página de estado pública estará disponible públicamente para cualquier persona; cualquiera podrá acceder a ella y suscribirse para recibir notificaciones. Una página de estado privada puede configurarse para restringir su acceso de dos formas: Lista de IPs permitidas: restringe el acceso únicamente a ciertas direcciones IP especificadas. Restringida a miembros: requiere autenticación (mediante usuario/contraseña o SSO) de un miembro del equipo (administrador o visualizador) para acceder a ella y, opcionalmente, suscribirse.

Question 4

¿Qué es un miembro del equipo?

Accepted Answer

Un miembro del equipo tiene acceso al sitio de administración de tu página de estado y puede gestionarla según su rol. Puede tener uno de los siguientes roles: propietario, administrador o editor.

Question 5

¿Qué son los suscriptores?

Accepted Answer

StatusPal permite a tus clientes suscribirse para recibir notificaciones en tiempo real de tu página de estado. Estas notificaciones pueden enviarse por email, Slack, SMS, Discord y más.

Question 6

¿Qué significa "servicio monitoreado"?

Accepted Answer

Con "servicio monitoreado" nos referimos a un servicio (o componente) de tu página de estado que además puede monitorearse, ya sea con nuestro Monitoreo Simple o con una herramienta de monitoreo de terceros como Pingdom, Datadog, etc. Un servicio monitoreado puede usarse para automatizar la creación y resolución de incidentes. Solo puedes tener el número de servicios que corresponda a tu plan, y puedes elegir si usar el monitoreo en ellos o no.

Question 7

¿Qué son los miembros visualizadores y en qué se diferencian de los suscriptores?

Accepted Answer

Un miembro visualizador es un rol especial de miembro del equipo que solo otorga acceso para ver y suscribirse a una página de estado. Puedes crear este tipo de miembro si quieres restringir el acceso a tu página de estado, y pueden iniciar sesión mediante SSO. La diferencia con un suscriptor es que creas miembros visualizadores solo si quieres restringir el acceso a tu página de estado (hacerla privada) a ciertos clientes. Ellos también pueden suscribirse, así que cada miembro visualizador incluye además un asiento de suscriptor.

Question 8

¿Puedo gestionar varias páginas de estado en mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, puedes tener varias páginas de estado dentro de tu organización y cambiar fácilmente entre ellas; StatusPal está diseñado con esto en mente. También puedes tener varias organizaciones y agrupar tus páginas de estado en ellas; la facturación es independiente para cada organización.

Esenciales	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Miembros administradores Miembros del equipo que pueden gestionar la página de estado (Propietario, Administrador, Editor)	5	20	50	Personalizado
Suscripciones Cada suscripción admite notificaciones multicanal (SMS, correo electrónico, etc.). Para páginas de estado privadas, cada plan incluye el mismo número de miembros lectores que de suscripciones.	500	1,000	4,000	Personalizado
Miembros lectores	500	1,000	4,000	Personalizado
Servicios monitoreados	10	30	100	Personalizado
Métricas	5	15	50	Personalizado
Idiomas de la página de estado	1	2	3	Personalizado
Dominios personalizados		1	4	Personalizado
Retención de incidentes	90 días	300 días	∞	∞
Calendario de uptime
Marca blanca
JS/CSS personalizado

Notificaciones	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Correo electrónico
Feed RSS/Atom
Twitter
Calendario
ChatOps
SMS

Integraciones y automatización	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Integraciones de correo y métricas
Integraciones de respuesta a incidentes
Estado de páginas de estado externasNuevo

Administración y seguridad	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Plantillas HTML y de correo personalizadas
Tipos de incidente personalizadosNuevo
SAML Single Sign-On (SSO)
Aprovisionamiento de roles SSONuevo
SSO multiproveedor
Páginas específicas por audiencia

Soporte	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Soporte prioritario
Soporte telefónico
SLA personalizado

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Preguntas frecuentes

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