Question 1

Pourquoi des pages de statut illimitées ?

Accepted Answer

La plupart de nos concurrents facturent chaque page de statut. Chez StatusPal, nous ne vous pénalisons pas si vous avez besoin de plusieurs pages de statut : vous avez sans doute plusieurs environnements, comme la préproduction et la production, ou plusieurs projets à suivre. Créez donc autant de pages de statut que nécessaire !

Question 2

Puis-je tester toutes les fonctionnalités pendant l'essai gratuit de 14 jours ?

Accepted Answer

Absolument ! Pendant 14 jours, vous pouvez tester StatusPal sans aucune restriction et passer d'un plan à l'autre sans saisir de carte bancaire ni vous engager de quelque manière que ce soit.

Question 3

Quelle est la différence entre une page de statut publique et privée ?

Accepted Answer

Une page de statut publique est accessible à tous : n'importe qui peut la consulter et s'y abonner pour recevoir des notifications. L'accès à une page de statut privée peut être restreint de deux façons : Liste d'adresses IP autorisées : seules certaines adresses IP définies peuvent y accéder. Réservée aux membres : une authentification (identifiant/mot de passe ou SSO) d'un membre de l'équipe (administrateur ou lecteur) est requise pour y accéder et, éventuellement, s'y abonner.

Question 4

Qu'est-ce qu'un membre de l'équipe ?

Accepted Answer

Un membre de l'équipe a accès à l'interface d'administration de votre page de statut et peut la gérer selon son rôle : propriétaire, administrateur ou éditeur.

Question 5

Que sont les abonnés ?

Accepted Answer

StatusPal permet à vos clients de s'abonner à votre page de statut pour recevoir des notifications en temps réel. Ces notifications peuvent être envoyées par e-mail, Slack, SMS, Discord et bien plus encore.

Question 6

Que signifie « service surveillé » ?

Accepted Answer

Par « service surveillé », nous entendons un service (ou composant) de votre page de statut qui peut également être surveillé, soit par notre monitoring simple, soit par un outil de monitoring tiers comme Pingdom, Datadog, etc. Un service surveillé peut ensuite servir à automatiser la création et la résolution des incidents. Le nombre de ces services dépend de votre plan, et vous êtes libre d'activer ou non le monitoring sur chacun d'eux.

Question 7

Que sont les membres lecteurs et en quoi diffèrent-ils des abonnés ?

Accepted Answer

Un membre lecteur est un rôle particulier de membre de l'équipe qui donne uniquement accès à la consultation d'une page de statut et à l'abonnement. Vous pouvez créer ce type de membre si vous souhaitez restreindre l'accès à votre page de statut ; ils peuvent se connecter via SSO. La différence avec un abonné : vous ne créez des membres lecteurs que si vous souhaitez réserver l'accès à votre page de statut (la rendre privée) à certains clients. Ils peuvent tout de même s'abonner, chaque membre lecteur inclut donc également une place d'abonné.

Question 8

Puis-je gérer plusieurs pages de statut dans mon compte ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez avoir plusieurs pages de statut au sein de votre organisation et passer facilement de l'une à l'autre : StatusPal a été conçu dans cette optique. Vous pouvez également avoir plusieurs organisations et y regrouper vos pages de statut, avec une facturation indépendante pour chaque organisation.

Essentiel	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Membres de l'équipe gestionnaires Membres de l'équipe pouvant gérer la page de statut (Owner, Admin, Editor)	5	20	50	Sur mesure
Abonnements Chaque abonnement prend en charge les notifications multicanales (SMS, e-mail, etc.). Pour les pages de statut privées, chaque plan inclut autant de membres lecteurs que d'abonnements.	500	1,000	4,000	Sur mesure
Membres lecteurs	500	1,000	4,000	Sur mesure
Services surveillés	10	30	100	Sur mesure
Indicateurs	5	15	50	Sur mesure
Langues de la page de statut	1	2	3	Sur mesure
Domaines personnalisés		1	4	Sur mesure
Conservation des incidents	90 jours	300 jours	∞	∞
Calendrier de disponibilité
Marque blanche
JS/CSS personnalisés

Notifications	Hobby	Startup	Business	Enterprise
E-mail
Flux RSS/Atom
Twitter
Calendrier
ChatOps
SMS

Intégrations et automatisation	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Intégrations e-mail et indicateurs
Intégrations de réponse aux incidents
Statut des pages de statut externesNouveau

Administration et sécurité	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Modèles HTML et e-mail personnalisés
Types d'incident personnalisésNouveau
Single Sign-On (SSO) SAML
Attribution des rôles via SSONouveau
SSO multi-fournisseurs
Pages par audience

Support	Hobby	Startup	Business	Enterprise
Support prioritaire
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Questions fréquentes

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